プライバシーポリシー

1. 事業者の情報

• 名称：LIVARECIA（嶋田洋介が営む個人事業）
• 所在地：東京都大田区南馬込5-31-3
• 代表者：嶋田洋介
• 個人情報に関する窓口：個人情報窓口 嶋田洋介／livarecia.official@gmail.com

2. 取得する情報と取得方法

当事業者は、利用目的に必要な範囲で、お問い合わせフォーム、メール、契約・申込み、面談、アンケート等を通じて次の情報を取得します。また、受託業務に必要な範囲で、お客様からその従業員・応募者等の情報をお預かりすることがあります。

• お客様・取引先の担当者：氏名、所属、役職、連絡先、お問い合わせ・相談内容、契約・取引に関する情報。
• 教育・研修等の利用者：氏名、所属、連絡先、申込内容、受講・回答・課題提出に関する情報。
• 当事業者への採用応募者：氏名、連絡先、履歴書・職務経歴書、選考に必要な情報。
• 当事業者の従業員・業務委託者：人事・労務管理、契約管理、報酬支払等に必要な情報。
• 受託業務でお預かりする情報：契約した業務に必要な従業員・応募者の識別情報、経歴、役割・評価・処遇、勤怠、給与関連情報、面談・調査への回答等。
• サイト利用者：アクセス日時、IPアドレス、端末・ブラウザ情報、Cookie等を通じた情報のうち、当事業者のサイトが実際に取得するもの。

現時点で、顧客の健康情報およびマイナンバーの取扱いを受託する予定はありません。お問い合わせや資料の送付時には、相談に不要な健康情報やマイナンバーを含めないようお願いします。今後、これらの情報の取扱いが必要となる場合は、受領前に対象・目的・取扱方法を明確にし、必要な契約、説明、同意等の手続と管理体制を整えます。自社の雇用管理等で必要となる情報の取扱いは、関係法令に従って別途管理します。

3. 利用目的

当事業者が自ら取得する個人情報は、次の目的で利用します。

• お問い合わせ・相談・苦情への対応、本人確認、連絡および必要な記録の管理。
• 課題の可視化、制度構築、組織開発、業務改善、教育および業務支援に関する提案・契約・提供・アフターフォロー。
• 研修・教材等の申込受付、提供、受講管理、問い合わせ対応および代金の請求・決済。
• 当事業者のサービス・セミナー等の案内。メール広告等は関係法令に従い必要な同意等を確認し、配信停止の求めに対応します。
• 当事業者の採用選考とその連絡、入社に向けた手続。
• 当事業者の従業員等の人事・労務管理、業務連絡、報酬・給与等の支払、法令上必要な手続。
• サイト・サービスの運用、障害対応、不正利用の防止および安全性の確保。
• アンケート等によるサービス改善。必要な範囲で集計し、個人や特定の組織の機密情報が識別されないよう配慮します。

お客様から委託を受けた情報は、委託元との契約および適法な指示に基づき、委託された業務の遂行に必要な範囲で取り扱います。当事業者独自の営業、他社案件、教材販売、AIモデルの学習などに転用しません。取得時に個別の利用目的を示した場合は、その目的に従います。目的の変更が必要な場合は法令に従って対応します。

4. 第三者への提供

当事業者は、法令に基づく場合その他法令で認められる場合を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人データを第三者に提供しません。利用目的の達成に必要な範囲での取扱いの委託等、法令上第三者に該当しない場合は、関係法令に従って取り扱います。

5. 委託先の管理

当事業者は、メール・ファイル管理、業務システム、決済等のため、個人データの取扱いを外部に委託することがあります。委託先の選定時に取扱条件と安全性を確認し、契約その他の方法により必要かつ適切な監督を行います。お客様からお預かりした個人データの再委託は、委託元との契約に従って必要な承認等を得たうえで行います。

6. 外国での取扱い

外国にある事業者への提供に該当する取扱いを行う場合は、法令に従い、必要な情報提供と本人同意、相当措置を継続的に確保するための体制の確認その他必要な手続を行います。外国で個人データを取り扱う場合は、その国の個人情報保護に関する制度等を把握し、必要な安全管理措置を講じます。

当事業者は、お問い合わせの受付・記録、メールの送受信およびファイルの管理に、Google LLC（米国）が提供するクラウドサービス（Gmail、Googleスプレッドシート、Google Apps Script等）を利用しています。これらのサービスで取り扱う個人データは、米国その他の国・地域にあるサーバーで保存・処理されることがあります。米国の個人情報の保護に関する制度については、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されている情報をご参照ください。取扱いの詳細については、第1項の窓口までお問い合わせください。

7. 安全管理措置

当事業者は、個人データの漏えい、滅失または毀損を防止するため、取り扱う情報の性質とリスクに応じて、次の措置を講じます。

• 組織的対策：責任者と取扱ルールの整備、取扱状況の確認、事故時の報告・対応体制の整備。
• 人的対策：業務に従事する者への教育・周知、秘密保持に関する義務の設定。
• 物理的対策：端末・書類の盗難・紛失防止、持出し・保管・廃棄の管理。
• 技術的対策：担当者に応じたアクセス制御、利用者の認証、不正アクセス・不正ソフトウェアへの対策。
• 外的環境の把握：外国での取扱いがある場合の制度等の把握と、それを踏まえた対策。

安全管理措置の詳細については、第11項の窓口までお問い合わせください。

8. 保存と削除

個人情報は、利用目的の達成、法令上の保存義務、契約上の義務および紛争対応等に必要な期間保存し、不要となった場合は適切に削除または廃棄します。お問い合わせに関する情報は、対応終了後1年を目安に保存の必要性を見直し、継続して保存する合理的な必要がなくなった情報を削除します。お預かりした情報の返却・削除は、委託元との契約に従います。

9. AIの利用

当事業者は、調査、文章作成、分析等の補助にAIを利用することがあります。個人情報・機密情報を含む入力は、利用目的、契約、法令、サービスの取扱条件等を確認し、承認された環境と手順の範囲に限定します。お客様の個人データを、承認なく外部AIに入力しません。採用・評価・処遇等に重要な影響を与える判断をAIの出力だけで行わず、担当者が確認して判断します。詳細は、当事業者のサイトの「AI活用ポリシー」をご覧ください。

10. Cookie・アクセス解析等

当事業者のサイトでは、サービスの提供・安全性の確保に必要な範囲でCookie等やアクセスログを利用することがあります。現時点で、任意のアクセス解析・広告配信のためのタグは利用していません。

11. 開示等の請求・相談

当事業者の保有個人データに関する利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止および第三者提供記録の開示について、法令に基づく請求に対応します。第1項の窓口にご連絡ください。対象とご希望を確認し、本人または正当な代理人であることを合理的な方法で確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。対応できない場合はその旨と理由を説明します。

• 請求方法：livarecia.official@gmail.com宛てに、お名前、返信先、ご希望の請求内容および対象となる情報をご連絡ください。担当者の嶋田洋介が受け付けます。本人または正当な代理人であることの確認方法は、対象情報と請求内容に応じて個別にご案内します。最初のメールに本人確認書類やマイナンバーを添付する必要はありません。
• 手数料：無料。

委託元が開示等の権限を有する情報については、必要に応じて委託元への取次ぎ等をご案内します。形式的にすべての問い合わせをお断りすることはありません。

12. 事故への対応と改定

漏えい等が発生し、またはそのおそれがある場合には、拡大防止と事実確認を進め、法令に基づく報告・本人通知その他必要な対応を行います。本ポリシーは、法令、事業内容および取扱いの変化を踏まえて見直し、改定時は当事業者のサイトで公表します。法令上必要な通知・同意等は別途行います。